Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ q888

Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại q888. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. q888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên — đây là cam kết không thể thương lượng.

Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại q888. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và toàn bộ tiền thưởng tích luỹ.

Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán và khoá tài khoản vĩnh viễn.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. q888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ q888 qua email [email protected].

Phương thức thanh toán được chấp nhận

q888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Hạn mức giao dịch

Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền theo ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. Các giao dịch vượt hạn mức sẽ được xét duyệt thủ công trong vòng 24 giờ làm việc.

Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.

Xác minh danh tính (KYC)

q888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình KYC nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận.

Tính hợp lệ của cược

Tất cả cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống q888 xác nhận thành công và số dư tài khoản bị khấu trừ tương ứng. Cược được đặt trong điều kiện kết nối không ổn định hoặc lỗi kỹ thuật có thể bị huỷ — số tiền cược sẽ được hoàn lại tài khoản. q888 không chịu trách nhiệm về mất mát do đường truyền internet của người dùng.

Lỗi hiển thị tỉ lệ cược

Trong trường hợp tỉ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu nguồn, q888 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn tiền cược vào tài khoản người dùng. Quyết định của q888 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.

Nghiêm cấm gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng với người chơi khác, rửa tiền thưởng qua các tài khoản nhiều người. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại q888 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể, được công bố rõ ràng tại từng chương trình khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng. Tiền thưởng chào mừng lên tới ₫5.000.000 áp dụng điều kiện vòng cược x15 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Giới hạn và thời hạn khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản. q888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Chương trình giới thiệu bạn bè

Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000. Phần thưởng giới thiệu cũng phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi rút.